Чем мы можем помочь?

Руководства по каждой части DiskGarden, ответы на частые вопросы и настоящий почтовый ящик.

Руководства

Частые вопросы

Не нашли ответ? Прокрутите вниз и напишите нам.

Почему карта не совпадает с размером моего диска?

Без полного доступа к диску macOS скрывает папки других пользователей, некоторые кэши и очищаемое пространство. Просканируйте от имени администратора — и фиолетовый лепесток «скрытое пространство» заполнит разницу.

Что такое «Системные данные» и как их уменьшить?

Это общая категория в настройках хранилища: кэши, локальные снимки Time Machine, данные приложений, журналы и диски виртуальных машин или Docker. Просканируйте диск в DiskGarden, чтобы увидеть всё папка за папкой; в нашем руководстве Что такое «Системные данные» на Mac объясняется, что можно удалять безопасно.

Как освободить место на Mac?

Сначала найдите самые большие папки — просканируйте диск в DiskGarden и следуйте за самыми широкими лепестками, — затем проверьте обычных подозреваемых: «Загрузки», старые копии iPhone, данные Xcode и Docker, кэши и видео. Полная инструкция: Как освободить место на Mac.

Безопасно ли очищать мусорный бак?

Да, если вы просмотрели его содержимое. DiskGarden удаляет только то, что вы туда положили, заранее показывает размер и путь каждого объекта и не принимает системные папки, такие как /System, /Library и /usr. На карте нажмите пробел, чтобы просмотреть любой объект перед тем, как бросить его в бак; в самом баке нажмите объект правой кнопкой, чтобы показать его в Finder или убрать обратно.

По умолчанию при очистке объекты перемещаются в Корзину, так что их ещё можно вернуть оттуда.

Можно ли сканировать внешний диск или сетевую папку?

Да. Каждый подключённый том — диски USB и Thunderbolt, SD-карты, образы дисков, диски Time Machine и сетевые папки — отображается на странице «Тома». Сетевые папки сканируются медленнее, потому что каждая папка читается по сети.

Что такое «мелкие объекты»?

Файлы и папки, слишком маленькие для отдельного лепестка, собираются в один серый лепесток на папку, чтобы карта оставалась читаемой. Углубитесь в папку, чтобы увидеть их по отдельности.

Удаляет ли DiskGarden кэши или «системные данные» за меня?

Нет. DiskGarden никогда ничего не удаляет сам. Он показывает, куда ушло место; вы решаете, что отправить в мусорный бак, и ничего не удаляется, пока вы его не очистите.

Куда деваются файлы из мусорного бака?

Никуда, пока вы не очистите мусорный бак: файлы остаются там же, где были. После очистки они перемещаются в Корзину или — если вы выключили в настройках пункт «Очистка перемещает файлы в Корзину» — удаляются сразу.

Это правда бесплатно?

Да. Все возможности, без ограничения по времени, без учётной записи и без рекламы.

Отправляет ли DiskGarden мои данные куда-либо?

Ваши сканирования остаются на вашем Mac. DiskGarden выходит в интернет, только чтобы проверить обновления и, если случится сбой, отправить отчёт о нём. Подробности — на странице о конфиденциальности.

Как его удалить?

Завершите DiskGarden и перетащите его из «Программ» в Корзину. Чтобы также удалить сохранённые сканирования и настройки, удалите ~/Library/Application Support/DiskGarden и ~/Library/Preferences/app.diskgarden.DiskGarden.plist. Если вы давали полный доступ к диску, уберите DiskGarden в разделе «Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность → Полный доступ к диску».

Ничего не найдено. Попробуйте другое слово или напишите нам ниже.

Всё ещё не получается? Напишите человеку.

Укажите версию macOS, версию DiskGarden (пункт «О программе DiskGarden» в меню DiskGarden) и что вы ожидали увидеть. Скриншоты помогают.

support@diskgarden.app
Мы читаем каждое сообщение.

Прежде чем написать

  • Обновитесь до последней версии (DiskGarden → Проверить обновления…).
  • Если карта выглядит неполной, попробуйте сканирование от имени администратора.
  • Объекты в мусорном баке остаются на диске, пока вы его не очистите, — пока ничего не потеряно.