¿En qué podemos ayudarte?

Guías para cada parte de DiskGarden, respuestas a las preguntas habituales y un buzón real.

Guías

Preguntas frecuentes

¿No lo encuentras? Baja y escríbenos.

¿Por qué el mapa no coincide con el tamaño de mi disco?

Sin el acceso total al disco, macOS oculta las carpetas de otros usuarios, algunas cachés y el espacio purgable. Analiza como administrador y el pétalo morado de «espacio oculto» rellena la diferencia.

¿Qué son los «Datos del sistema» y cómo los reduzco?

Es la categoría comodín de los ajustes de Almacenamiento: cachés, instantáneas locales de Time Machine, datos de soporte de apps, registros y discos de máquinas virtuales o de Docker. Analiza tu disco con DiskGarden para verlo carpeta por carpeta; nuestra guía Qué son los datos del sistema en un Mac explica qué se puede borrar sin riesgo.

¿Cómo libero espacio en mi Mac?

Primero busca las carpetas más grandes (analiza con DiskGarden y sigue los pétalos más anchos) y revisa después a los sospechosos habituales: Descargas, copias antiguas del iPhone, datos de Xcode y Docker, cachés y vídeos. La guía completa: Cómo liberar espacio en tu Mac.

¿Es seguro vaciar la Compostera?

Sí, siempre que hayas revisado lo que contiene. DiskGarden solo elimina lo que tú metes, muestra antes el tamaño y la ruta de cada elemento y se niega a incluir carpetas del sistema como /System, /Library y /usr. En el mapa, pulsa la barra espaciadora para ver cualquier cosa con la Visualización rápida antes de soltarla; en la Compostera, haz clic con el botón derecho en un elemento para mostrarlo en el Finder o sacarlo de nuevo.

De forma predeterminada, al vaciar los elementos pasan a la Papelera, así que aún puedes recuperarlos desde allí.

¿Puedo analizar una unidad externa o un recurso de red?

Sí. Todos los volúmenes que tu Mac tiene montados (unidades USB y Thunderbolt, tarjetas SD, imágenes de disco, discos de Time Machine y recursos de red) aparecen en la página Volúmenes. Los recursos de red se analizan más despacio, porque cada carpeta se lee a través de la red.

¿Qué son los «objetos más pequeños»?

Los archivos y carpetas demasiado pequeños para dibujarse como pétalo propio se agrupan en un pétalo gris por carpeta, para que el mapa siga siendo legible. Entra en la carpeta para verlos por separado.

¿DiskGarden borra las cachés o los «datos del sistema» por mí?

No. DiskGarden nunca borra nada por su cuenta. Te enseña adónde ha ido el espacio; tú decides qué va a la Compostera y no se elimina nada hasta que la vacías.

¿Adónde van los archivos de la Compostera?

A ninguna parte hasta que la vacías: los archivos siguen exactamente donde están. Al vaciarla pasan a la Papelera o, si has desactivado «Al vaciar, mover los archivos a la Papelera» en Ajustes, se borran de inmediato.

¿De verdad es gratis?

Sí. Todas las funciones, sin límite de tiempo, sin cuenta y sin anuncios.

¿DiskGarden envía mis datos a algún sitio?

Tus análisis se quedan en tu Mac. DiskGarden solo se conecta a internet para buscar actualizaciones y, si falla, para enviar un informe del fallo. La página de privacidad tiene los detalles.

¿Cómo lo desinstalo?

Cierra DiskGarden y arrástralo de Aplicaciones a la Papelera. Para eliminar también los análisis guardados y los ajustes, borra ~/Library/Application Support/DiskGarden y ~/Library/Preferences/app.diskgarden.DiskGarden.plist. Si concediste el acceso total al disco, quita DiskGarden en Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Acceso total al disco.

Nada coincide. Prueba con otra palabra o escríbenos más abajo.

¿Sigues atascado? Escribe a una persona.

Cuéntanos tu versión de macOS, la versión de DiskGarden (Acerca de DiskGarden, en el menú DiskGarden) y qué esperabas que ocurriera. Las capturas de pantalla ayudan.

support@diskgarden.app
Leemos todos los mensajes.

Antes de escribir

  • Actualiza a la última versión (DiskGarden → Buscar actualizaciones…).
  • Si el mapa parece incompleto, prueba a analizar como administrador.
  • Los elementos de la Compostera siguen en el disco hasta que la vacías: aún no se ha perdido nada.